---

Job Responsibilities

• 1. Facebook, WhatsApp, Instagram সহ বিভিন্ন সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের মেসেজ, কমেন্ট ও ইনবক্স পরিচালনা করা।
• 2. গ্রাহকদের প্রশ্ন, অভিযোগ ও সেবা সংক্রান্ত বিষয় দ্রুত এবং যথাযথভাবে সমাধান করা।
• 3. অনলাইন কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করা।
• 4. প্রয়োজন অনুযায়ী গ্রাহকদের তথ্য সংগ্রহ ও সংশ্লিষ্ট বিভাগে প্রেরণ করা।
• 5. কোম্পানির সেবাসংক্রান্ত পোস্ট, আপডেট ও প্রচারণামূলক কনটেন্ট মনিটর করা।
• 6. সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে পেশাদার ও ইতিবাচক ব্র্যান্ড ইমেজ বজায় রাখা।
• 7. FTP Server ও অন্যান্য ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে কনটেন্ট ম্যানেজমেন্টে সহযোগিতা করা।
• 8. কোম্পানির নির্ধারিত নীতিমালা অনুসরণ করে অনলাইন কমিউনিকেশন পরিচালনা করা।

Required Skills & Experience

• 1. কম্পিউটার পরিচালনায় বেসিক জ্ঞান থাকতে হবে।
• 2. Facebook, WhatsApp, Instagram এবং অন্যান্য সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহারে দক্ষ হতে হবে।
• 3. বাংলা ও ইংরেজিতে টাইপিং এবং লিখিত যোগাযোগে দক্ষতা থাকতে হবে।
• 4. অনলাইন কাস্টমার সাপোর্ট, মেসেজ রিপ্লাই এবং কমেন্ট মডারেশনের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
• 5. সমস্যা সমাধানের মানসিকতা এবং গ্রাহকদের সাথে ভদ্র ও পেশাদার আচরণ করার সক্ষমতা থাকতে হবে।
• 6. দ্রুত শেখার আগ্রহ এবং টিমের সাথে কাজ করার মানসিকতা থাকতে হবে।

Salary & Benefits

Salary negotiable, training opportunities, career growth, friendly work environment

---